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Die heute im Autohaus eingesetzte EDV Software ist untereinander
nicht kompatibel. Die Kommunikation unter den Abteilungen erfolgt nicht
dokumentiert und ist meist nicht nachvollziehbar, Kundenkontakte werden
nicht systematisch erfasst und unterliegen keiner systematischen
Steuerung, Auswertungen über die Leistung im Verkauf sind nicht
strukturierbar, die Kundenbindung ist Personenabhängig, eine Kontrolle
der Intressenten und eine Auswertung ist nachhaltig unmöglich: Aufgrund
von nicht vorhandenen Informationen werden Personalresourcen vergeudet!
Konsequenz:
Vertrieb mit eINS Intranet:
- Interessenterfassung, Kundenkommunikation, Bestandsübersicht,
Provisionsabrechnung, Verkaufsleitung Controlling,
Bruttoertragsanalysen, Besicherung der Nacharbeit von Interessenten
über Statusübersicht
Vekauf mit eINS Intranet:
- Fahrzeugbestand mit Schnittstellen zum C/A/R/E, Europlus, ADP, DAT, Schwacke, Fahrzeugbestand mit Fotos aktuell im Autohaus Netz, Preisauszeichnung, autom. Export an FZG Börsen und Homepage
Werkstatt mit eINS Intranet:
- Kunden Terminplaner, Ersatzfahrzeugverwaltung, Werkstattplanung mit
Zeittafel, Personaleinsatz Planung, Planung nach Tag und Monteur,
Personalplanung in Schulungs - Urlaubsplanung, offene Aufträge
Fahrzeugdisposition mit eINS Intranet:
- Übersicht aller relevanten Dispositionsdaten nach Betrieb und in
Summe, Fahrzeugbestände, Schnittstelle z.B
Renault(Nissan).Net-Distrinet, offene AUfträge
Kommunikation mit eINS Intranet:
- über das integrierte Mail System, Reklamationserfassung und
Verfolgung, kein Verlust von Informationen durch Kommunikationslücken,
Informationen werden zeitunabhängig weitergegeben, Informationen werden
nachvollziehbar, Kundenkontaktprogramme sind Strukturiert und
nachvollziehbar,
Geschäftsführung mit eINS Intranet:
- Auswertungen Gesamtunternehmen und Abteilungen, Zugriff auf Daten
ohne DMS Kenntnisse, Reduktion von nicht fakturierbarer Investitionen
im Vertrieb, Benchmarking innerhalb des Verkaufsteams, Controlling über
Verkaufsförderungsmittel pro Fahrzeug, Umsatzvergleich mit
tagesaktuellen Daten für das Gesamtunternehmen sowie aufgeteilt nach
Kostenstellen…
und noch viel mehr ……
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